Pasażer linii lotniczych krzyczy na pracownicę lotniska. Jej riposta zwala go z nóg.


„Klient ma zawsze rację” ta usługowa mantra ma w sobie oczywiście sporo racji, ale istnieją ludzie, którzy są wyjątkami od tej zasady.

Każdy, kto pracował w sektorze usługowym, wie co mamy na myśli. Ci ludzie, którym wydaje się, że zawsze wiedzą lepiej, wymagają bycia traktowanymi niczym rodzina królewska i traktujący obsługę, jak śmieci.

Ta historia opowiada o kobiecie, która pracowała przy odprawach na lotnisku. Jest fikcyjna, ale pokazuje sprytny sposób na radzenie sobie z niemiłymi klientami. Riposta tej kobiety wobec wyjątkowo niegrzecznego pasażera sprawi, że zaśmiejesz się na głos.

Kobieta pracowała na lotnisku LaGuardia w Nowym Jorku. To, jak poradziła sobie z uciążliwym klientem zasługuje na nagrodę.

Pewien mocno obłożony lot został odwołany ze względu na pogodę. Jedna pracowniczka zmieniała dane lotu dla bardzo długiej kolejki niezadowolonych pasażerów.

Nagle jedna osoba przepchała się w kolejce, rzuciła bilety na blat i krzyknęła „MUSZĘ lecieć tym lotem i ma to być PIERWSZA KLASA!”

Pracownica odpowiedziała: „Przepraszam, proszę pana. Postaram się panu pomóc, ale muszę też pomóc innym. Niech pan poczeka, a z pewnością znajdziemy rozwiązanie.”


Pasażer pozostał niewzruszony.

Głośno, tak aby słyszeli go wszyscy, zapytał: „CZY MA PANI POJĘCIE KIM JA JESTEM?!”

Bez zastanowienie kobieta uśmiechnęła się, złapała za mikrofon i przez głośniki powiedziała: „Proszę o uwagę. Przy bramce numer 14 mamy pasażera, który NIE WIE KIM JEST. Jeśli ktokolwiek jest w stanie pomóc mu odkryć swoją tożsamość, proszę o podejście.”

Wszyscy w kolejce wybuchnęli śmiechem. Mężczyzna spojrzał na pracownicę i przez zęby wycedził „Pieprzę cię!”.

Bez zawahania kobieta uśmiechnęła się i odpowiedziała: „Przykro mi, ale na to też musi pan poczekać w kolejce.”

Jaka jest Twoja reakcja?
Zły Zły
7
Zły
Bystry Bystry
5
Bystry
Wesoły Wesoły
58
Wesoły
Zakochany Zakochany
8
Zakochany
W szoku W szoku
2
W szoku
Straszny Straszny
12
Straszny
Zdziwiony Zdziwiony
17
Zdziwiony

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

log in

reset password

Back to
log in